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インバウント対策

インバウント対策

最近、店舗に外国人の旅行者の方がとても増えています。
(特に赤坂見附店)

1つの国に偏ることなく、
ヨーロッパの方やアメリカの方がとても多く、
アジアの旅行者の方より欧米の方のご来店がとても顕著です。

サロン店舗自体も指先会話集や中国・英語メニューなどを導入など昨年から進めておりますが、
まだまだ足りておりませんので、
Webサイト内もインバウントの方にも見て頂けるように、
Google翻訳を導入したり、
メニューページには「中国語版」「英語版」をこの度導入しました。

最後の目標は店舗にネイリストスタッフがインバウンド向けの接客に慣れてもらうことですが、
中々最終目標のハードルが高いのが現実です・・・
日本語でも伝えることが難しいネイルのメニューの詳細を英語などでお客様に理解してもらうように
伝えることはとても難しいので、簡単には行きませんね。。。

大きな課題クリアできるように試行錯誤しています・・・

 

2018-10-17 17:08:58

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